2013年3月13日，網易家居發布第三屆“家居企業售后服務電話調查”數據報告暨“企業售后服務調查總評榜”，生活家地板榜上有名，并榮獲“最佳售后服務獎”，這也是自活動連續三年舉辦以來的生活家第三次獲獎。
3月9日，由生活家地板、東鵬瓷磚、歐派櫥柜、友邦吊頂、TATA木門、愛依瑞斯沙發軟床、大津硅藻泥、云尚家居、東鵬潔具、嘉瑞托瑪琳等品牌組成的“領袖家居聯盟”工廠直供盛宴在哈爾濱國際會展中心舉行。活動當天場外大雪紛飛、寒風刺骨，場內卻是人頭攢動、比肩接踵，入場客戶過萬人，銷量約4000單，共計為消費者讓利達560萬，是什么成就了如此激動人心的數據呢?
3月10日，生活家公益志愿者代表參與了由中山港口義工隊組織的植樹活動。 據悉，本次活動為把“植樹”觀念融入社群，在靠近社區街道上進行，因而吸引不少熱心企業和居民參與。
生活家集團渠道管理中心副總監彭益認為，消費者對地板產品的關注度越來越高，對服務的要求也在提升，“消費者的需求一定會引導我們把服務做得更好”。
2013年3?15前夕，在服務標準化的基礎上，生活家地板以服務細節化、親切化為切入點，培養服務競爭力，以差異化策略鞏固其在全國地板市場的優勢地位。
2013年1月21日，生活家集團CEO劉碩真先生在生活家年會上，向林業誠信聯盟遞交了誠信承諾書，面向全社會鄭重承諾，保證產品質量和服務標準，接受聯盟的全面監督。
